Q : ฉันจะลงบทความหรือนิยายกับทางเขียนกันได้ยังไง?
A : สามารถสมัครสมาชิกแล้วลงเนื้อหาได้เลย
Q : ฉันสามารถลงนิยายที่มีฉาก 18+ ขึ้นไปได้หรือไม่?
A : ลงได้ แต่ต้องใส่คำว่า 18+ ลงท้ายชื่อนิยาย หรือท้ายตอนย่อยนั้นๆ ที่มีฉากด้วย
Q : แล้วนิยาย หรือบทความ ต้องมีเนื้อหาแบบไหนถึงโดนแบนหรือลบ?
A : มีเนื้อหาที่ดูหมิ่นสถาบันต่างๆ ของชาติโดยจงใจ รวมไปถึงการให้ร้ายผู้อื่น ทำให้เสื่อมเสีย
Q : สร้างนิยายเรื่องยาวใหม่ครั้งแรกให้ใส่อะไรบ้าง?
A : การสร้างนิยายเรื่องใหม่ครั้งแรก ช่องชื่อเรื่อง / ชื่อตอนย่อย ให้ใส่เป็นชื่อของนิยาย ช่องเนื้อหา ให้ใส่ข้อมูลเบื้องต้นของนิยาย เช่น คำโปรย เรื่องย่อ แนะนำตัวละคร หรือทักทายผู้อ่าน
Q : แล้วเพิ่มตอนใหม่ของนิยายทำยังไง?
A : ให้ไปที่หน้าแรกของนิยาย (หน้าที่เป็นสารบัญตอนย่อยต่างๆ ของนิยาย หรือก็คือหน้าข้อมูลเบื้องต้นของนิยายนั่นแหละ) แล้วมองหา 'เพิ่มตอนย่อย' หากหาไม่เจอ ให้สังเกตไอคอนปากกาหมึกซึมสีดำ เมื่อเข้าไปแล้วให้เราใส่ข้อมูลเช่น ชื่อตอนย่อย เนื้อหา หมวดหมู่นิยาย แล้วกดบันทึก
Q : แล้วถ้าเพิ่มตอนย่อยลงในตอนย่อยเลยได้ไหม?
A : ได้ แต่ตอนย่อยที่เราเพิ่มเข้าไปใหม่ จะกลายเป็นตอนย่อยของตอนย่อยนั้นอีกที ดังนั้นตอนย่อยที่เราเพิ่มก็จะไม่เข้าไปอยู่ในหน้าแรกนิยาย แต่จะไปอยู่ในหน้าตอนย่อยที่เรากดเพิ่มเข้าไปนั่นเอง ซึ่งการเพิ่มตอนย่อยในลักษณะนี้ จะเหมาะกับนิยายที่ต้องการแบ่งหน้าสารบัญนิยายในหน้าแรกนิยายออกเป็นภาคหรือเป็นเล่ม แล้วให้ภายในแต่ละเล่มของนิยายมีตอนย่อยอีกทีนั่นเอง
Q : ทำไมตอนย่อยที่ฉันใส่ ถึงไม่ไปอยู่ในหน้าแรกหรือหน้าสารบัญของนิยาย?
A : นั่นเพราะเราไปเพิ่มตอนย่อยในตอนย่อยของนิยาย ทำให้ตอนย่อยที่เราเพิ่มไป กลายเป็นตอนย่อยของตอนย่อยนั้นๆ อีกที ทางแก้ก็คือ เราจะต้องไปเพิ่มตอนย่อยของนิยายในหน้าแรก (หน้าสารบัญ) ของนิยายเท่านั้น ตอนย่อยถึงจะมาอยู่ในสารบัญ
Q : ทำไมเวลาฉันใส่ตอนย่อยลงไปในตอนย่อยของนิยาย แล้วตอนย่อยที่ฉันเพิ่มถึงไม่ปรากฏขึ้นในหน้าตอนย่อยนั้นๆ
A : นั่นเกิดจากคุณลงตอนนิยายไม่เรียงตามลำดับเวลาที่ลง ดังนั้นคุณจะต้องลงลำดับตอนให้ไล่ตามเวลา
เช่น หากในหน้าแรกนิยายเรื่อง 'เจ้าแมวน้อย' คุณเพิ่มตอนย่อยตอนแรกเป็น 'เจ้าแมวน้อย เล่มที่ 1' คุณอย่าเพิ่มไปสร้างตอนย่อย 'เจ้าแมวน้อย เล่มที่ 2'
แต่ให้คุณเข้าไปในหน้า 'เจ้าแมวน้อย เล่มที่ 1' จากนั้นไปเพิ่มตอนย่อยของ 'เจ้าแมวน้อย เล่มที่ 1' ให้ครบก่อน อาทิ 'เล่มที่ 1 ตอนที่ 1, เล่มที่ 1 ตอนที่ 2' จากนั้นค่อยไปที่หน้าแรกของนิยาย แล้วไปเพิ่มตอนย่อยเป็น 'เจ้าแมวน้อย เล่มที่ 2' แล้วทำตามขั้นตอนเดิม
Q : ใส่ชื่อบท แต่ไม่ใส่เลขบทได้ไหม?
A : ใส่ได้ แต่คนอ่านอาจจะไม่รู้ว่า ตอนนี้เป็นตอนที่เท่าไหร่ของนิยาย ดังนั้นควรใส่จ้า
Q : ฉันจะหานิยายของตัวเองเจอได้อย่างไร?
A : ให้เข้าไปในหน้าโปรไฟล์ของตนเอง ให้มองหาเมนูด้านขวาที่เป็นรูปโปรไฟล์ ถัดลงไปด้านล่าง จะมีเมนู 'นิยายที่เขียน' หรือหากต้องการดูโพสต์ล่าสุดของเราก็ให้เลื่อนลงไปด้านล่างอีกนิด ก็จะเห็นเมนู 'โพสต์ล่าสุด'
Q : ถ้ามีคนกดซื้อนิยายของฉันไปแล้ว หากภายหลังฉันมาปลดเหรียญออกช่วงเวลาหนึ่ง แล้วติดเหรียญกลับไปอีกครั้ง คนที่ซื้อไปแล้ว จำเป็นต้องกดซื้อใหม่หรือไม่?
A : คนที่เคยซื้อนิยายไปแล้ว จะไม่ได้ซื้อซ้ำอีกรอบ สามารถอ่านตอนที่เคยซื้อได้ปกติ
Q : หากฉันติดเหรียญนิยายไปแล้ว จากนั้นฉันมาขึ้นราคาภายหลัง คนที่ซื้อไปแล้วจะต้องซื้อใหม่อีกครั้งหรือไม่?
A : คนที่เคยซื้อไปแล้ว จะไม่ได้ซื้อซ้ำอีกรอบ สามารถอ่านได้ตามปกติ
Q : เมื่อฉันยกเลิกการเผยแพร่นิยายไปแล้ว หากต้องการกลับมาเผยแพร่อีกครั้ง ฉันจะไปหานิยายของฉันได้ที่ไหน?
A : สามารถไปหานิยายที่ยกเลิกการเผยแพร่ไปแล้วได้ที่ โปรไฟล์ > ผลงานที่ยังไม่ได้เผยแพร่ หรือยกเลิกการเผยแพร่ จากนั้นมองหาโพสต์ที่ต้องการจะเผยแพร่ แล้วเข้าไปที่โพสต์ จากนั้นกดเผยแพร่
Q : เมื่อฉันตั้งเวลาโพสต์นิยายล่วงหน้า หากฉันต้องการไปเปลี่ยนเวลา หรือไปเพิ่มเติมเนื้อหา ฉันจะไปหานิยายได้ที่ไหน?
A : ให้ไปที่เมนูสมาชิก / นักเขียน แล้วไปที่ โปรไฟล์ > ตารางการเผยแพร่ จากนั้นมองหาโพสต์ที่ต้องการ แล้วไปที่แก้ไขข้อมูล
Q : ระบบอัปเดตนิยายเป็นแบบไหน?
A : ระบบการอัปเดตนิยายจะเป็นแบบความขยันเป็นหลัก แต่งเร็ว ลงเร็ว คนอ่านก็เห็นเยอะ
Q : หากต้องการลบนิยายทั้งเรื่องต้องทำยังไง เพราะตอนนี้ลบได้ทีละตอน?
A : ให้แจ้งทีมงานมาทางหน้าเพจ Facebook หรือทางอีเมล จากนั้นทีมงานจะนำเรื่องออกจากระบบ โดยใช้เวลาไม่เกิน 1 วัน
Q : เราจะรู้ได้อย่างไรว่านิยายเรามีคนคอมเม้นต์?
A : ให้เข้าไปดูที่ โปรไฟล์ > ความเคลื่อนไหวล่าสุดจากผลงานที่ฉันมีส่วรร่วม ในโปรไฟล์ของเรา โดยในนั้นจะแสดงทั้งหมดว่า บทความของเรามีใครคอมเม้นต์ล่าสุดบ้าง รวมไปถึงหากมีคนตอบคอมเม้นต์เรา ก็ให้เข้าไปดูที่นี่ หรือเข้าไปที่เมนู 'ดูการตอบกลับความคิดเห็น' ก็ได้เช่นกัน
Q : หากฉันต้องการเช็คการขายหนังสือแยกเป็นรายเล่ม ฉันจะทำอย่างไร?
A : ตอนนี้ยังไม่สามารถดูยอดการขายแยกเป็นรายเล่มได้ หากต้องการเช็คยอดขายเป็นรายเล่ม สมาชิกจะต้องสมัครสมาชิกแยก ID โดยลงขายหนังสือ 1 เรื่องต่อ 1 User ID โดยสามารถดูวิธีสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ โดยใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกันได้ที่ https://www.keangun.com/content/7724
Q : ฉันขอรับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลได้ไหม? เช่นเวลามีคนคอมเม้นต์ในนิยายฉัน หรือเวลามีใครส่งข้อความหาฉัน ก็ให้แจ้งเตือนไปที่อีเมล
A : ทำได้ โดยสามารถอ่านวิธีทำได้ตามลิงก์นี้ https://www.keangun.com/content/1129
Q : ฉันจะใส่โค้ดตกแต่ง หรือโค้ดกล่องไลก์เพจในนิยาย หรือหน้าโปรไฟล์ได้อย่างไร?
A : แนะนำให้อ่านคู่มือตามลิงก์นี้ https://www.keangun.com/content/347
Q : มีระบบเปิดขายไหม?
A : ทางเว็บไซต์มีระบบเปิดขาย โดยนักเขียนสามารถกำหนดราคาขายในแต่ละตอนด้วยตัวเอง ซึ่งระบบเปิดขายจะเป็นแบบรายตอน
Q : ทำไมยอดวิวเยอะ แต่ยอดขายถึงน้อยจัง ระบบรวนหรือเปล่า?
A : ยอดวิวกับยอดขายเป็นคนละส่วนไม่เกี่ยวข้องกัน ยอดวิวจะนับทุกครั้งเมื่อมีคนคลิกเข้าหน้านิยาย ถึงแม้จะไม่กดซื้อ ระบบก็ยังนับยอดวิวให้เหมือนเดิม อีกทั้งทางทีมงานมีการสุ่มนิยายเพื่อนำไปโปรโมทตามช่องทางอื่นๆ อยู่เสมอ ดังนั้นยอดวิวจึงอาจดูสูงและไม่สัมพันธ์กับยอดซื้อ
Q : แล้วเราจะรู้ได้อย่างไร ว่านิยายของเราถูกกดซื้อไปกี่ครั้ง?
A : ให้ดูจากยอด Points ของนักเขียนเป็นหลัก เช่นหากเปิดขายตอนละ 3 Points และในบัญชีมีจำนวน 6 Points นั่นแสดงว่างานเขียนถูกกดซื้อไป 2 ครั้ง ส่วนหากอยากรู้ว่าใครกดซื้องานของเราบ้าง ให้ไปดูที่เมนู 'ธุรกรรมการซื้อขายด้วยระบบ Points' เพื่อดูประวัติการซื้อขาย Points ของตัวเองได้ตลอดเวลา
Q : ทำไมฉันถึงเพิ่มหน้าปกนิยายไม่ได้ ระบบแจ้งว่าไฟล์ภาพใหญ่เกินไป?
A : ให้ดูวิธีลดขนาดไฟล์รูปภาพได้จากคู่มือตามลิงก์ https://www.keangun.com/content/2616
Q : ทำไมฉันถึงใช้งานปุ่มปรับขนาดตัวอักษรในหน้าอ่านบทความหรือนิยายไม่ได้
a : เนื่องเพราะปุ่มปรับขนาดตัวอักษรรองรับเฉพาะบางฟอนต์เท่านั้น เช่นฟอนต์ซึ่งเป็นค่าดีฟอลของเว็บ หรือฟอนต์ที่เลือกได้จากเครื่องมือของเว็บ หากนักเขียนใช้ฟอนต์ที่นำมาจาก Word เช่น Cordia news ปุ่มปรับขนาดตัวอักษรในหน้าอ่านบทความหรือนิยายอาจจะไม่ทำงาน คำแนะนำคือ ก่อนที่นักเขียนจะเผยแพร่ ควรปรับขนาดฟอนต์ให้ขนาดไม่เล็กไม่ใหญ่จนเกินไป หรือควรเปลี่ยนมาใช้ฟอนต์ที่เครื่องมือเว็บมีให้
Q : ทำไมฉันถึงไม่ได้รับการแจ้งเตือนต่างๆ ผ่านอีเมล
A : หากคุณไม่ได้มีการแชร์อีเมลระหว่างบัญชีการใช้งาน ให้คุณไปดูอีเมลในกล่องขยะ ก็จะพบกับอีเมลการแจ้งเตือนที่ทางเว็บไซต์ส่งไป หากคุณมีการแชร์อีเมลระหว่างบัญชี การแจ้งเตือนจะส่งเข้าไปในบัญชีที่ใช้เมลนั้นเป็นเมลแรกเท่านั้น แต่จะไม่ส่งในกรณีที่นำเมลที่ซ้ำกันไปใช้กับบัญชีอื่นๆ ซึ่งตรงนี้เป็นปัญหาทางระบบที่ทีมงานยังแก้ไขไม่ได้
Q : ทีมงานจะพัฒนาระบบต่อไปหรือไม่ หรือหยุดไว้แค่นี้?
A : เรายังจะพัฒนาต่อไป (หากมีงบ) แต่จะช้าหน่อย เพราะเราใช้งบตัวเอง ไม่ได้ทำเป็นธุรกิจ
หากมีคำถามเพิ่มเติม จะนำมาอัปไว้ตรงนี้ครับ
